إذا كنت تواجه مشكلة في جهاز iPhone الخاص بك، وتحتاج إلى استعادة الجهاز باستخدام الرابط support.apple.com/iphone/restore، فيمكن اتباع الخطوات التالية لحل المشكلة:
- تأكد من أن لديك أحدث إصدار من برنامج iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- اتصل بالإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- اتصل بجهاز iPhone الخاص بك بالكمبيوتر باستخدام كابل USB.
- إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يعمل بشكل صحيح، فيمكن البدء في عملية الاستعادة من خلال iTunes. اختر “استعادة iPhone” من القائمة الجانبية في iTunes.
- إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يعمل بشكل صحيح ولا يمكن الوصول إلى الإعدادات على الجهاز، فأدخل جهاز iPhone في وضع الاسترداد (Recovery Mode) باتباع الخطوات التالية:
- اضغط واستمر في الضغط على زر الطاقة حتى ترى شاشة “إيقاف التشغيل” واسحب لليسار لإيقاف تشغيل الجهاز.
- بعد إيقاف تشغيل الجهاز، اضغط واستمر في الضغط على زر الصفحة الرئيسية (Home) وربط الكابل USB بالجهاز واستمر في الضغط على زر الصفحة الرئيسية (Home) حتى يظهر شعار Apple.
- سترى رسالة في iTunes تقول إنها اكتشفت جهاز iPhone في وضع الاسترداد (Recovery Mode)، وتسمح لك بالمتابعة مع عملية الاسترداد.
- اتبع التعليمات التي تظهر في iTunes لإكمال عملية الاستعادة. ستحتاج إلى تحديد إعدادات اللغة والبلد والشبكة وتسجيل الدخول إلى Apple ID الخاص بك.
- عند الانتهاء من عملية الاستعادة، ستظهر شاشة الترحيب على ج