هذه المشكلة تحدث عندما يكون متصفح الويب الخاص بك يعتقد أن الاتصال بين الجهاز الخاص بك والموقع الذي تحاول الوصول إليه غير آمن وغير مشفر. ولحل هذه المشكلة، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- تأكد من تاريخ ووقت جهازك: قد يحدث هذا الخطأ إذا كان تاريخ ووقت جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير صحيح، يمكن تصحيحها يدويًا أو عن طريق تعيين الوقت والتاريخ تلقائيًا.
- التأكد من صحة عنوان URL: تأكد من أن العنوان الموجود في شريط العنوان للموقع الذي تحاول الوصول إليه صحيح ولا يحتوي على أخطاء إملائية أو حروف مفقودة.
- تأكد من أن الاتصال آمن: يجب التحقق من أن الموقع الذي تحاول الوصول إليه يستخدم بروتوكول HTTPS ويتم تشفير جميع البيانات المرسلة والمستلمة.
- تجربة متصفح آخر: يمكن محاولة الوصول إلى الموقع باستخدام متصفح ويب مختلف للتأكد من أن المشكلة ليست بسبب المتصفح الحالي.
- تعطيل البرامج الضارة: يمكن للبرامج الضارة الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أن تسبب مشكلات في الاتصال بالإنترنت. يمكن محاولة تعطيل البرامج الضارة مؤقتًا لمعرفة ما إذا كان هذا هو السبب.
- تحديث متصفح الويب: يمكن تحديث متصفح الويب الخاص بك إلى أحدث إصدار متاح.
إذا لم تنجح هذه الحلول في حل المشكلة، يمكن الاتصال بفريق دعم العملاء للمزيد من المساعدة